Sales & Service

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In innovativen BeitrAcgen hochrangiger Wissenschaftler und Case-Studies von Praktikern stellen Keuper/Hogenschurz Strategien, Chancen und Risiken, Instrumente sowie GeschAcftsmodelle aus den Bereichen Retail, Sales und Service Management beispielhaft dar. BranchenA¼bergreifende Betrachtungen verdeutliche, dass das Management, das Marketing, die Promotion und die Messung der Performance im Retail-, Sales- und Service-Bereich zentral fA¼r den Unternehmenserfolg ist.Die Wachstumsimpulse im CE-Markt generiert hauptsAcchlich das TV-Segment18, das 2007 mit 78 % Wertanteil durch LCD-TV-Technologien getrieben wird.19 Das LCD-Segment lAcsst sich weiter in groA┬č- und kleinformatige GerActe20anbsp;...


Title:Sales & Service
Author:Frank Keuper, Bernhardt Hogenschurz
Publisher:Springer-Verlag - 2008-03-08
ISBN-13:

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